Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Allgemeines:

1. Ab welchem Alter darf man bei Clubmeter mitspielen?
Sie dürfen ab 18 Jahren bei Clubmeter mitspielen.

2. Wird bei Clubmeter ehrlich gespielt?
Die Gewinnkombinationen werden anhand eines Zufallszahlengenerators bestimmt. Dies ist ein Hardware Gerät, das 100 prozentig willkürliche Zahlen ausgibt. Die Hardware lässt sich von außen nicht beeinflussen. Die Auszahlungsquote erfüllt die gesetzlichen Regeln, die für (reale) Spielautomaten gelten. Wir sind der Überzeugung, Ihnen so etwas präsentieren zu können, das Sie jederzeit weiter empfehlen würden.

3. Sind meine Daten sicher?
Clubmeter hat alle Maßnahmen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten getroffen. Ihre Daten werden verschlüsselt auf einem gesicherten Netzwerk gespeichert. Nur eine sehr beschränkte Anzahl Mitarbeiter hat Zugang zu diesem Netzwerk. Clubmeter gibt anderen keine Einsicht in Ihre persönlichen Daten und Kontoinformationen. Diese werden also niemals an Dritte weitergegeben werden.

4. Wann fällt der Club Jackpot?
Jedes Mal, wenn die Walzen im Basisspiel gestartet werden, besteht die Chance, dass der Club Jackpot geknackt wird. Je höher der Jackpot wird, desto größer ist die Chance, dass er fällt. Wann und für wen der Jackpot fällt, ist völlig willkürlich; es spielt keine Rolle, ob der Spieler, der den Jackpot gewinnt, viel oder nur wenig gespielt hat. Aber natürlich haben die Spieler, die öfter mitspielen, eine größere Chance, dass der Club Jackpot bei ihnen fällt. Es sind zwei Jackpotpreise möglich: entweder ein kleiner Jackpotpreis in Höhe von 500,00 Euro, oder der vollständige Betrag des Club Jackpots, der mehrere Tausend Euro betragen kann.

5. Gibt es demnächst noch mehr Spiele?
Jawohl! Clubmeter wird regelmäßig neue Spiele und neue Varianten bereits existierender Spiele einführen.

Technische Daten

1. Was für einen PC brauche ich? Ich sehe lediglich einen schwarzen Bildschirm?
Für Clubmeter benötigen Sie einen Computer, mit dem Sie im Internet surfen können. Auf dem PC sollte ein Browser vorhanden sein, der Flash Version 5 unterstützt. Das heißt, dass Sie nicht nur unter Windows, sondern auch unter anderen Betriebssystemen, die Flash Version 5 unterstützen, die Spiele von Clubmeter spielen können. Wenn Sie nur einen schwarzen Bildschirm sehen, haben Sie wahrscheinlich eine sehr alte Flash Plugin Version.

2. Wo gibt es den Flash Player zum Download?
Sie finden die aktuellste Version von Flash zum Download unter http://www.macromedia.com/go/getflashplayer/

3. Muss ich Software downloaden, bevor ich bei Clubmeter spielen kann?
Wenn Sie den Flash Player Version 5 oder neuer installiert haben, brauchen Sie keine zusätzliche Software zu installieren, um spielen zu können.

4. Machen Groß-/Kleinbuchstaben einen Unterschied beim Login-Namen und beim Passwort?
Beim Passwort ist es erforderlich, zwischen Groß- und Kleinbuchstaben zu unterscheiden; dieses gilt nicht für den Login-Namen.

5. Ich habe mein Passwort verloren. Was soll ich jetzt machen?
Unter Jetzt spielen finden Sie einen Link mit der Bezeichnung Passwort vergessen? Klicken Sie auf diesen Link und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse an. Ihr Passwort wird Ihnen dann zugeschickt. Benutzen Sie die E-Mail-Adresse, die Sie auch beim Registrieren benutzt haben. Anschliessend können Sie sich erneut einloggen.

6. Kann ich mit einem Zugang an mehreren Orten spielen?
Ja, denn wir installieren keine Software auf Ihrem Rechner, so dass Sie mit Ihrem eigenen Zugang an jedem Rechner mit einer Internetverbindung spielen können. Sie können mit Ihrem Zugang allerdings nicht mehrere Spiele gleichzeitig spielen.

7. Was passiert mit meinem Einsatz, wenn die Internetverbindung während eines Spiels plötzlich unterbrochen werden sollte?
Falls die Verbindung unterbrochen werden sollte, wird die Spielsituation eingefroren. Ihr Einsatz und der bereits erzielte Gewinn bleiben aufrechterhalten. Sobald Sie wieder Online sind, können Sie das Spiel fortsetzen.

8. Ich bekomme eine Meldung, dass meine IP-Adresse gesperrt ist. Warum? Was jetzt?
Die Ursache könnte sein, dass zu oft versucht wurde, sich mit einem falschen Passwort einzuloggen. Schicken Sie bitte eine E-Mail an support-at@clubmeter.com, damit wir dafür sorgen können, dass Sie sich wieder einloggen können.

Ich habe die ganze Liste gelesen, aber meine Frage wird nicht beantwortet, oder die Antworten helfen mir nicht weiter.
Sie können jederzeit eine E-Mail an support-at@clubmeter.com schicken. Wenn Sie bereits einen Zugang haben, geben Sie bitte Ihren Nutzernamen an, damit wir Ihnen schnellstmöglichst behilflich sein können.